Spedizioni e consegne

Spedizioni e consegne

Su www.lacartoleria.it puoi scegliere tra la consegna a domicilio con corriere espresso e il ritiro gratuito presso il nostro Cash & Carry di Ciampino.

Modalità e costi

Il costo esatto della spedizione, calcolato in base alla destinazione e al contenuto del carrello, viene sempre mostrato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva e del pagamento.

Tempi di lavorazione

Gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 dei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i festivi) vengono di norma preparati in giornata; quelli successivi il primo giorno lavorativo utile. I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere e non comprendono sabato, domenica e giorni festivi.

Per gli ordini pagati con bonifico bancario anticipato, la preparazione ha inizio dopo l'accredito effettivo delle somme.

Termine massimo di consegna

Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i beni sono consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti. Qualora la consegna non avvenga entro tale termine, il Cliente può assegnare un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche quest'ultimo, risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale di quanto pagato.

Aree servite

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Per alcune località disagiate, isole minori e zone a traffico limitato i tempi di consegna possono subire un allungamento e possono essere applicati supplementi, che saranno comunque indicati in fase di checkout.

Verifica della merce alla consegna

Al momento della consegna ti invitiamo a:

1. verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2. controllare che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato.

In caso di anomalie, accetta il pacco apponendo sulla bolla del corriere la dicitura “accetto con riserva di controllo” con l'indicazione del problema riscontrato, e segnalacelo il prima possibile scrivendo a info@lacartoleria.it. Senza tale riserva non è possibile aprire una pratica di risarcimento con il corriere.

Merce mancante, errata o danneggiata

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, danneggiato o incompleto, contattaci entro pochi giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando eventuali fotografie. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo a tuo carico. Restano impregiudicati i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Reso e recesso

Per la restituzione dei prodotti e l'esercizio del diritto di recesso consulta la pagina Diritto di recesso e resi.

Assistenza

Servizio clienti: +39 06 7914090 – +39 06 7914095 – info@lacartoleria.it

Ultimo aggiornamento: luglio 2026